Reynosa, Tamps.-Usuarios y clientes del complejo comercial “Periférico” han replicado las quejas en torno al cobro del servicio de estacionamiento que se aplica, en donde se cometen abusos y no hay forma de reclamar, pues la empresa que efectúa el cobro concesionado “DEI” ni siquiera cuenta con teléfonos de atención ni página de internet.
Desde hace varias semanas se inició el cobro del estacionamiento en el complejo comercial “Periférico”, inicialmente hubo protestas y quejas por lo que en forma momentánea durante la temporada decembrina se suspendió.
Empero, al reanudar enero del 2014 se comenzó nuevamente a cobrar el acceso a 5 pesos por dos horas libres.
Y es aquí cuando se comete el abuso, pues la empresa ofrece 2 horas de estacionamiento en tolerancia por 5 pesos, pero antes de cumplirse las 2 horas, la empresa redondea el cobro a 10 pesos por lo que se respeta el ofrecimiento inicial.
En los cajeros en donde se cobra el uso de estacionamiento no aparecen teléfonos de atención al cliente y no existe una página de internet a dónde dirigir comentarios o en este caso quejas.
