Cd. Victoria, Tamaulipas.- Las quejas contra instituciones médicas, como el IMSS, ISSSTE, y secretaría de salud son mínimas en comparación a las que se presentan contra particulares, asegura el presidente de la Comisión estatal de Arbitraje Médico, Xicoténcatl González Uresti.
El que casi no haya quejas, no significa que no existan inconformidades contra estas instituciones, indicó, prueba de ello es que de las 45 quejas registradas en el pasado mes de febrero, alrededor de 12 son hacia las mismas.
Sin embargo insiste, son menores a comparación de las que se registran contra el sector privado.
“El fuerte del grueso de las quejas no son las institucionales, es en el área privada donde más se genera, de las 45 que tenemos en el mes de febrero, no se te decir cuántas son las institucionales pero no rebasan las 12 entre Seguro, ISSSTE y la secretaría”.
Considera, estos se debe a que han hecho caso a la recomendación de la comisión de atender de manera pronta a los pacientes inconformes para evitar que el problema crezca, por lo que no llegan a salir de las instituciones.
“No sabemos, si me preguntas por qué o la interceptación pero hemos insistido que cada institución, IMSS, ISSSTE, la secretaría de salud, atiendan temprano, diagnostiquen y traten al paciente inconforme, para que dentro del hospital, dentro de su propia unidad alcancen a solucionar de forma temprana el motivo dela inconformidad, entonces yo creo que muchas de las quejas se quedan en el área de la institución y en el área privada la instancia somos nosotros, no quiere decir que no tengamos quejas institucionales, pero no son las más importantes”.
Las inconformidades presentadas ante la comisión son en contra del área quirúrgica, tanto en el sector público como privado, siendo en primer lugar el área de traumatología, ginecobstetricia, medicina interna y el área dental. Esta última ha incrementado las quejas en los últimos 3 años
En este contexto reveló en lo que va de este año, la comisión estatal de arbitraje médico ha registrado 80 quejas, 35 en el mes de enero y 45 en febrero y esperan sigan incrementándose en el transcurso del año.
“Estamos empezando el año y cerramos enero con 35 quejas y el mes de febrero con 45”.