Reynosa, Tamps.-Con el propósito de responder con hechos a las necesidades y solicitudes de mejor servicio como lo merecen los usuarios. La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) en Reynosa ha traslado un equipo de trabajo a las colonias para atender personalmente a los usuarios.
Migdalia López Hinojosa, coordinadora de Atención Ciudadana de Comapa en Reynosa, refirió que atendiendo las instrucciones del gerente general Serafín Gómez Villarreal, se llevan los servicios de orientación, pago y atención en quejas de parte de usuarios del Organismo.
Lo mismo se invita a los usuarios a regularizarse a través del programa de condonación de rezagos, así como el pago de sus recibos en su colonia para evitar traslados a las oficinas comerciales, se recogen peticiones o quejas- si es el caso- todo con el objetivo de mejorar la calidad del servicio.
“Este fin de semana estuvimos en el Fraccionamiento Loma Real, en donde proporcionamos múltiples servicios a los usuarios, recibiendo sus pagos de recibo, atención y sobretodo el compromiso que traemos de la Comapa de mejorar y contribuir a que haya un servicio como lo merecen”, dijo.
En este equipo de trabajo enviado por el gerente general de Comapa, Serafín Gómez, participan la gerencia comercial de Comapa a cargo de Raúl Jiménez Cárdenas y personal de los diversos departamentos que ofrece respuesta y servicio a los residentes de las colonias que se han visitado, cumpliendo la premisa de responder con resultados a la petición de un mejor servicio.
