Tampico, Tamaulipas.-En el 2014 la Profeco atendió 1700 quejas de consumidores, recuperando casi 6 millones de pesos, por lo que este 2015 se redoblarán esfuerzos pues no se permitirá que los proveedores cometan abuso en contra de los mismos.
Erick Velázquez Romero, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en la zona, informó que esto refleja la confianza de la población en esta dependencia.
“El año 2014 lo cerramos con aproximadamente 1700 quejas que se tradujo en un alto porcentaje de recuperación para los consumidores, lo que significa una cantidad líquida cercana a los 6 millones de pesos, y bueno eso nos motiva a seguir redoblando esfuerzos”.
Indicó que en lo que va de este mes llevan 60 quejas por áreas de servicios y por el área de verificación.
El funcionario refirió que de estas 60 quejas el proveedor que encabeza la lista es la de telefonía móvil.
“Por la gran cantidad de consumidores que tiene pero estamos muy optimistas que con las nuevas disposiciones en materia de telecomunicaciones precisamente para abatir este elevado número de quejas contra telefonía móvil, ya se está reflejando esto en el no cobro de las llamadas de larga distancia”.
El titular de esta dependencia enfatizó que por eso este 2015 intensificarán las visitas de verificación, además exhortan a la población a que no tiren sus comprobantes de compra para que cualquier irregularidad que tengan en los productos y servicios presenten su queja ante esta procuraduría y se pueda aplicar la ley.