Las características del ser humano nos llevan a manejar distintos niveles de cosas en todos sentidos, incluyendo lo que llevamos a cabo para subsistir. En ese sentido, hay aspectos que se manejan con calidad y otros que, de plano, no tienen lo necesario para satisfacer a quien está dirigido.
Los servicios turísticos son muy diversos y los hay en todo el país con la calidad necesaria, con lujos, con carencias y hasta con nula capacidad de satisfacción, es decir, nada de calidad.
Siempre que tenemos que viajar requerimos los servicios de diversos tipos de prestadores, así como también medios y sitios a donde acudir para corresponder a la demanda que, de acuerdo a los costes se mide en cuanto a nivel de satisfacción.
Y para tal efecto, suponemos que se hace una elección adecuada de todo cuanto se refiere a las vacaciones. Recibimos el apoyo de las autoridades del ramo que nos orientan y auxilian para evitar que haya abusos o servicios cuya calidad no corresponda con el pago demandado.
En el caso de los autotransportes, tenemos la desgracia de padecer líneas que no han entendido que hay que modernizarse, aunque las hay también que en todo momento buscan la calidad necesaria.
Viajar al otro lado del país representa tener que utilizar líneas de autobuses de todo rumbo. Es realmente satisfactorio abordar una unidad de la compañía tamaulipeca Transpaís en todos sentidos: calidad, buen ambiente, limpieza y muchas virtudes que se han sembrado a lo largo de los años por parte de sus propietarios y que hoy en día significan la gran diferencia entre viajar o disfrutar el trayecto.
Viajar a San Luis Potosí en una unidad de esta empresa representa una oportunidad de hacerlo de una manera cómoda y acorde a lo que se paga; todo lo contrario sucede cuando hacemos uso de una gran línea en cuanto a tamaño yt cantidad de unidades, aunque no así en calidad del servicio.
Quién no recuerda a los autobuses Estrella Blanca que hoy pertenecen a un monstruo que ha acaparado líneas de autobuses foráneos, pero no así su prestigio o su calidad.
Realmente tenemos que padecer un servicio tan malo quienes cruzamos por San Luis Potosí y encontramos que la única línea que viaja a Aguascalientes es la que referimos.
Malas unidades, pésimos conductores, nulo criterio de protección al viajero, son algunas de las características de este servicio y que, como decíamos, en algunas rutas, es el único que hace el trayecto, para desgracia de los viajeros.
No es justo, realmente, padecer tan mal servicio y tener que pagar por éste, porque la verdad sea dicha, no corresponde cada peso mal invertido en una línea de esta naturaleza.
No se puede quejar con nadie porque hoy en día todo es líneas automáticas, opciones telefónicas y ya: los gerentes de antes han sido sustituidos por máquinas, como corresponde a una absurda modernidad que nos ahoga.
Quienes dirigen esa empresa, Estrella Blanca, se nota que nunca han tenido necesidad de subir a una unidad de las que regentean, porque no tiene nada de positivo su servicio, aunque también tiene la culpa la Cámara del Autotransporte, ya que no existen parámetros para revisión y autorización de un servicio por demás malo como pocas cosas en la vida.
El problema es que tenemos que viajar con ellos y no existe opción secundaria.
Malo, muy malo el asunto, ojalá haya una buena respuesta al respecto.