Tampico, Tamaulipas.-Siete pasajeros de Viva Aerobús se encuentran varados en Monterrey, luego de que se dirigían a Villa Hermosa y la compañía aérea los envió para allá, desde dónde serían trasladados a su destino, sin embargo no les cumplió y ahora les dice que resuelvan su problema como puedan.
La mamá de uno de los afectados, de nombre Guillermina Muñoz Martínez, expuso su queja pues esta situación está afectando a su hijo Carlos Héctor Martínez Guzmán quien compró boleto por viaje redondo en 3 mil pesos en esa compañía aérea, de Villa Hermosa a Tampico y viceversa, y ya iba de regreso a su trabajo en Ciudad del Carmen y no le han hecho efectivo su retorno.
“Desde ayer Viva Aerobus desde ayer tenemos problemas con ellos, mi hijo salía a Villa Hermosa las 3 de la tarde y el argumento que le dieron es que el avión se había retrasado y que mandaron un avión más chico y dejaron a 7 pasajeros en Tampico, la solución que les dieron es cambiarles un vuelo a las 7:40 lo cual se retrasó hasta las 20:20 horas, aquí estuvimos toda la tarde, se los llevaron a Monterrey y allá los hospedaron, durmieron y les dijeron que hoy a las 6 de la mañana salían para Villahermosa cosa que no hicieron, lo dejaron en Monterrey, están varados, no hay vuelos para Villa Hermosa y ahí los dejaron”.
Indicó que ya les dijo personal de la aerolínea que no van a hacer devolución del dinero ni les dan ninguna otra solución a su problema.
“Voy a demandar ante Profeco a Viva Aerobús, el boleto lo compro de viaje redondo en 3 mil pesos, le falta hacer efectivo el regreso”.
Refirió que los pasajeros, incluyendo a su hijo, están en la terminal aeroportuaria de Monterrey, y su hijo iba a Villa Hermosa, porque trabaja en Ciudad del Carmen.
“Ahí están en Monterrey, en el aeropuerto, nadie se puede ir y mi hijo es una de las personas que no trae dinero para comprar otro boleto en otro vuelo, pero esa no es la solución, la solución la tienen ellos, a parte se están portando muy mal en Monterrey los de esa compañía Aérea, les dicen que se las arreglen como pueden, porque no les van a resolverles nada, no sé lo que vayan a hacer los demás, yo por lo pronto voy a demandar, voy a ir a la Profeco”.
La inconforme manifestó que gracias a dios tiene familiares en Monterrey, pero su hijo si toma autobús tardará más en llegar, pedirá permiso, pero perderá dos días.