Tampico, Tamaulipas.-939 quejas por robo de identidad se tienen registradas ante la CONDUSEF en el primer semestre del año, luego de que este problema ha incrementado en un 40 % en comparación con el 2014, señaló Rogelio Mata Delgado, titular de esa dependencia.
Indicó que de esas quejas un 58 por ciento los han logrado resolver de manera favorable y recomendó a los usuarios de los servicios financieros ser recelosos con su información personal y documentos, ya que a nivel nacional el robo de identidad aumentó de 20 mil a 28 mil el año pasado.
“Nosotros estamos recomendando que cambiemos constantemente las contraseñas que ingresamos en las páginas de internet para hacer compras o adquisiciones y no utilizar ese tipo de contraseñas en las que ponen fechas de nacimiento o datos personales, no proporcionar datos personales en ningún correo electrónico que nos llegue esto es que hay que tener desconfianza o recelo de nuestra información”.
Refirió que cuando han logrado resolver el caso de robo de identidad, la CONDUSEF les han reintegrado los consumos no reconocidos, esto es, montos cargados de manera indebida al haberse realizado expedientes crediticios incluso para adquirir créditos automotrices.
Manifestó que una simple copia del Instituto Nacional Electoral les puede generar un expediente crediticio por lo que de allí la importancia de no estar soltando la credencial de elector en cualquier tienda comercial o promotor que se anuncie como tal porque no saben realmente las consecuencias que puede haber.
CONSUMOS NO RECONOCIDOS
En cuanto a las quejas que se registraron en el periodo vacacional de verano pasado, Rogelio Mata informó que han recibido 85 reclamaciones derivadas de tarjetas de crédito y débito que contienen consumos no reconocidos, de los cuales un 75 por ciento -64 reclamaciones- fue resuelto a favor y las otras 21 siguen en trámite y calculan que en 15 días ya tendrán resultados de las mismas.
Enfatizó que han exhortado a la población a que hagan un mejor uso de los servicios y productos financieros y tengan mucho cuidado con la información que proporcionan.
