Nuevo Laredo, Tamaulipas.-Por segundo año consecutivo, la subdelegación del instituto Mexicano del Seguro Social de Nuevo Laredo, obtuvo el galardón de Modelo de Competitividad de atención a los usuarios (MC), y se distinguió entre un total de 133 subdelegaciones de todo el país, gracias a su excelente desempeño, informó su titular, Manuel Arturo Martínez Martínez.
La premiación fue encabezada por el director general del instituto, José Antonio González Anaya, en la ciudad de México el 22 de octubre, y en el evento estuvo presente el delegado en Tamaulipas, José Manuel Assad Montelongo, así como el jefe de afiliación y cobranza en el estado, Manuel Emilio Galván Martínez.
De este galardón, dijo el subdelegado que “es un gran estímulo que fomenta la cultura de mejora continua en todos y cada uno de los procesos de atención al derechohabiente, así como a incentivar las buenas prácticas laborales hacia el interior de la institución como al exterior de la misma”.
Este importante distintivo es otorgado luego que la dirección general del instituto realiza minuciosas y constantes supervisiones, para verificar que los procesos de atención al usuario cumplan con los estándares e indicadores de un programa denominado Modelo de Competitividad (MC), que se suma a factores de liderazgo, voluntad, disciplina y sentido humano en los equipos de trabajo que encabezan estas unidades.
Por su parte, Asaad Montelongo invitó al resto de las subdelegaciones administrativas del IMSS en el estado, a replicar este gran esfuerzo que hicieron en Nuevo Laredo, para que mejoren sus procesos y “apliquen las técnicas, metodologías, ideas e innovaciones en sus lugares de trabajo, y en el corto plazo, sean también un ejemplo de calidad y excelencia en el servicio”.