Reynosa, Tamaulipas.-La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Reynosa, exhorta a denunciar cualquier abuso en los restaurantes que acostumbran incluir sin previo aviso la propina. En lo que va del año se ha sancionado a 2 restaurantes en este sentido.
Sin embargo se sabe que el número de quejas es mayor, pero los usuarios por pena no se acercan a presentar a la PROFECO, pero si lo hacen de manera telefónica, de las cuales el número es elevado y también son atendidos.
El Subdelegado de la PROFECO, Alberto Martinez Cavazos, explicó que se tiene el conocimiento por las quejas presentadas, que en Reynosa hay dos restaurantes que estaban incluyendo las propinas en la nota, cuando realmente el consumidor no debe pagar adicional al recibo, tiene que ser voluntario.
“nadamas que es importante que nos traigan la nota, donde cobraron la propina, tenemos que comprobar con la constancia para poder proceder, para levantar el acta y determinar que la propina es voluntaria”.
Estos dos establecimientos recibieron una sanción que varía desde 6 hasta 35 mil y si vuelve a cobrar la propina sin avisar al comensal, se triplica la multa y hasta la clausura temporal.