Matamoros, Tamaulipas.- Un total de 30 quejas, son las que los usuarios de los servicios bancarios han presentado ante la Condusef, principalmente por cargos de compras no realizados a través de tarjetas de crédito y débito, así como transferencias no reconocidas.
En el caso de las tarjetas, los montos son mínimos, de 200 o 350 pesos, sin embargo, en lo que se refiere a transferencias, que son cinco, son de 30 y hasta 60 mil pesos.
El titular de la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Eduardo Aguilar Mejía, dijo que en total son 30 quejas contra bancos las presentadas este año.
Señaló que de estas, 25 son por usuarios de tarjetas de crédito y debido, mientras que por transferencias no reconocidas, en total son cinco, mismas que se encuentran en proceso.
Explicó que se tiene un tiempo para que las instituciones bancarias emitan una respuesta a las quejas presentadas, por lo que se espera que para antes del 15 de agosto lo hagan.
Señaló que entre las instituciones bancarias con más quejas, se encuentran Banorte, Bancomer y Banamex, que son las que manejan más cuentas de empresas, es decir, nóminas.
Señaló que los usuarios de servicios financieros, es decir, de las instituciones bancarias, que tengan problemas, pueden presentarse en la oficina de la Condusef, la que se localiza en 14 y España, en la Canaco.