Reynosa, Tamaulipas.“El departamento de inspección y vigilancia de la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) en Reynosa, informó que durante las ventas del ˜Buen Fin™ se instalaron módulos de atención al consumidor, dónde solo se atendieron asesorías.
Alberto Martínez Cavazos, encargado del despacho de la Profeco, dio a conocer que también se realizaron brigadas en los centros comerciales por medio de los verificadores, ˜Solamente se acercaron siete personas para asesorías, principalmente como funcionaban los derechos del consumidor y de las garantías y que requisitos necesitaba para una queja™.
Refiere que se atendieron 2 intentos de conciliación con una empresa de muebles; una era de un refrigerador y la otra era de una televisión, pero el detalle es que los consumidores manejaban la opción de las promociones que ya estaban vencidas, entonces ahí como ya están vencidas y no fue en el momento del Buen Fin, pues no se llevo a cabo la mediación con ellos.
Subrayó que, en comparación del año pasado, en esta edición no se encontraron con precios manipulados por los comercios, ˜El año pasado si tuvimos varias, de bocinas, colchones, televisiones, pero este año no, en el año pasado se levantaron hasta siete quejas, pero esta vez como te comentó solo fueron dos asesorías™.
Ya por íºltimo, señaló que el consumidor cuenta hasta con 6 meses para poder presentar una queja si es de servicios, y si es una compra de muebles, un año.
