Tampico, Tamaulipas.-Multas que van desde los 200 pesos hasta los 3 millones de pesos aplicará la Procuraduría Federal del Consumidor a los comerciantes que cometan abusos en contra de los consumidores durante el Buen Fin, para lo cual han implementado un operativo a fin de que cumplan con ofertas y promociones.
María de la Luz Rangel Ruiz, Encargada del Departamento de Servicios de esta dependencia federal que está trabajando todo el personal de PROFECO, que son15 personas, en esta verificación que se hará en la zona sur de Tamaulipas.
“La sanción depende de la irregularidad cometida pero son altas las multas.
Van desde 200 pesos hasta los 2 o 3 millones de pesos, pero se debe tabular en base a la violación cometida y la gente puede reportar al 21370 52 y 213 2432, que son los teléfonos en la oficina Tampico que va a estar habilitado de 9 a 9 o al teléfono del consumidor 01 800 468 87 22 que también estará disponible de 9 a 9 por si las líneas de Tampico estuvieran saturadas”.
Indicó que la zona sur de Tamaulipas son 15 personas y todos van a estar al pendiente trabajando en todos los departamentos.
“No importa que no sea del área de verificación, pues toda la oficina se suma al buen fin para estar al pendiente de cualquier situación que se pueda presentar”.
Sin embargo, mencionó que han bajado mucho las quejas y las denuncias en el Buen Fin, ya que en 2018 no se tuvo ninguna queja como ha sucedido en anteriores Buen Fin.
Consideró que este será un Buen fin para todas las autoridades y estarán de 9 de la mañana a 9 de la noche para resolver cualquier inquietud de la ciudadanía si no es en el teléfono del consumidor al 01 800, en la oficina en Tampico de 9 a 9 o en los módulos.
“Pero si encuentran personal en campo van a estar ahí, pues en el momento están sufriendo alguna irregularidad o algo que no está claro el personal está totalmente capacitado con la instrucción de atender la reclamación en ese momento”.
Hizo hincapié en que desde el pasado haciendo 11 del presente mes se inició con los monitoreos en revisar precios para que no haya habido un alza y las brigadas itinerantes por lo que se tiene actualmente gente en el centro de Altamira, en avenida Hidalgo y en el centro de Tampico.
Además, hay un módulo permanente en Altama y también se colocaron preciadores y hasta el momento no se ha detectado ninguna anomalía.
“Los preciadores son para cuidar que este producto o esa oferta que se detectó que es atractiva no se modifique durante el Buen Fin, que se respeten”.
Refirió que sólo se tiene un módulo fijo en Altama y las brigadas van a estar por toda la ciudad 4 días y van a estar alternándose, ya que todo el personal (15 personas en la oficina) van a estar dedicado al Buen Fin.
Finalmente informó que no han tenido quejas, pero tienen información que hay empresas que empezaron antes del Buen Fin con promociones y no tienen ningíºn problema, ninguna afectación y mientras que sean ofertas reales y la información sea clarara al consumidor y se respete no hay problema.