Tampico, Tamaulipas.-De 3 a 5 quejas diarias se registran en contra la COMAPA por cobros excesivos, cambio de tarifas, fugas de agua, problemas que no soluciona el organismo operador del agua, señaló Víctor Hugo Peñaloza, regidor del Ayuntamiento de Tampico.
Por ello, dijo que estar sorprendido porque la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado sigue innovando tecnología de punta con una aplicación móvil para que los usuarios puedan pagar en tiempo y forma sus adeudos, pero no atiende a los usuarios en situaciones como las descritas.
“Estamos muy molestos por esa razón, están más preocupados de cobrarnos esas tarifas, que tengo entendido son las más altas a nivel nacional y ellos en lugar de mejorar el servicio están invirtiendo recursos para mejorar las formas de pago, creo que se ha perdido el objetivo de Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado que es dar servicio de agua a la población del sur de Tamaulipas”.
Señaló que todos los días hay quejas, porque desde antes que surgiera el problema del dique el Camalote, ya se tenía agua de mala calidad, pero el recibo siempre puntual.
“Entonces, creo que COMAPA debe mejorar, que haga bien su trabajo…en mi oficina en Sala de Regidores del Palacio Municipal de 3 a 5 quejas recibo todos los días, porque no les pusieron el medidor o porque llegan cobros excesivos o porque les cambian la tarifa de comercial a industrial, porque hay una fuga, porque la fuga fue a mitad de la calle y se la cobran al usuario, por eso hago un llamado a los responsables de este organismo operador del agua”.
Pidió que definan las estrategias y que busquen las herramientas para que puedan solucionar el abastecimiento de agua potable a los ciudadanos, para eso están ahí y para eso han sido contratados, que hagan su trabajo.
Afirmó que no tan tenido acercamiento con la COMAPA porque todo el tiempo están ocupados. “En qué están ocupados, no lo sabemos”.
“Si el usuario quiere encontrar a alguien en esa oficina que le solucione el problema de porqué le salió tan alto el recibo por consumo de agua, lo único que le responden es que tiene que pagar y si le va bien le hacen un convenio, y ahora con esa aplicación no va haber contacto y no podrás resolverlo con nadie”.
Manifestó que hay quien resuelva los problemas mencionados, pero no lo hacen.
Expresó que sería bueno saber Dónde están los recursos de COMAPA, por lo que no descarto pedir una auditoría en beneficio del pueblo de Tampico.
