-Las quejas que más ha atendido en 3 días son contra COMAPA, y se ha dado solución. Invita a la ciudadanía a acudir a su oficina y exponer su problemática.
Tampico, Tamaulipas.-Debido a que el mayor número de personas que han atendido es por altos cobros de COMAPA, entre ellos dos dueños de purificadoras, la maestra Magdalena Peraza Guerra, Enlace del Gobierno en la zona sur de Tamaulipas, dijo que platicó con el gerente del organismo operador del agua para darle solución a la problemática y tuvieron buena respuesta.
Asimismo, informó que implementarán visitas a otras dependencias estatales para que los usuarios les comenten que se debe cambiar para un mejor servicio.
Expresó que inicio esta semana al frente de esta oficina y su jurisdicción abarca Tampico, Madero, Altamira, González y Aldama, por lo que los ciudadanos pueden acercarse a estas instalaciones para exponer sus problemas.
“En estos 3 días, la mayor visita que hemos tenido de ciudadanos, algunos han sido por problemas de salud y otros por cargos que les hacen por negocios, pero sobre todo en el ramo de la COMAPA, mucha gente que tienen recibos muy altos por cobros del agua, algunas purificadoras se han acercado para resolver sus problemas”.
Señaló que sobre todo aquellas purificadoras que con la salinidad del agua se vieron afectados en su producción, porque hubo negocios de ese tipo que no soportaron la salinidad del agua y se vieron afectados en su funcionamiento y tuvieron que parar para poderse corregir.
“Tienen cobros muy altos de agua, y los hemos ido atendiendo a todas esas personas que se han acercado de manera puntual, de manera cómo lo sabemos hacer y hemos tenido comunicación con el gerente de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la zona conurbada, el ingeniero Jorge y he encontrado en él una buena respuesta para ayudar a la ciudadanía porque al final de eso se trata, que sean justos, que se hagan importantes descuentos, pero también se les ha dado la oportunidad de hacer convenios para que la gente pueda pagar, sino son impagables”.
Refirió que actualmente nadie tiene dinero para pagar deudas tan grandes, y la situación económica por la que atraviesa toda la población es difícil, critica, y mucha gente se ha quedado sin trabajo.
“Quien tiene un negocio no tiene la mismas ventas que tenía antes de esta pandemia, en el gobierno tiene que haber sensibilidad y esa ha sido la instrucción que nos ha dado el gobernador, de que tengamos esa sensibilidad los servidores que tenemos alguna responsabilidad por parte del gobierno del estado para atender al ciudadano, y afortunadamente como les digo he encontrado en el gerente de la COMAPA una buena disposición para resolver todos estos casos”.
Por ello, invitó a los ciudadanos que tengan algún problema que se acerquen a la oficina que está en el tercer piso del Centro de Convenciones de Tampico, en donde los van a atender y tratar de resolver su problemática.
“En estos 3 días al frente hemos atendido 15 casos, entre ellos el de dos purificadoras, que se fueron los propietarios satisfechos del trato, pero sobre todo de la solución que le hemos dado al problema, reitero, yo solo soy el enlace para quien tiene la responsabilidad en COMAPA pueda atender estos casos, y darle solución positiva”.
Hizo referencia que en el caso de una purificadora que tenía dos adeudos importantes, hubo un descuento bueno, y la dueña quedó conforme, se le hizo el descuento en lo que se considero era justo.
“Hago el llamado a quien guste, tenga problema y quiera venir, buscar una solución, con mucho gusto lo atendemos, para eso estamos para servir y para ser facilitadores y hacer esa sinergia con organismos del Gobierno del Estado, no solo COMAPA, sino con hospitales, las oficinas del Registro Civil, ayer atendimos un caso de una persona que nos llamó porque una persona del Registro Civil, no la oficial, sino alguien, que luego se ofrecen a hacer trámites le cobraba 5 mil pesos por corregirle una letra que tenía mal en su nombre y no se vale…ese trámite aquí ofrecimos hacérselo y hoy va a traer los documentos y lo vamos a enviar a Ciudad Victoria”.
Hizo hincapié que este trámite de corrección de datos solo se puede hacer en Ciudad Victoria, pues hay que corregir el libro de actas, por lo que señaló que la gente no tiene porqué pagar esos altos costos cuando hay instancias en Tampico que le pueden servir.
“En esta oficina no solo soy yo, tenemos un personal de 8 personas que pueden atender casos del jurídico, del Registro Civil, Salud y con mucho gusto estamos a su disposición y vamos a implementar visitas a las dependencias de gobierno del estado, y haremos encuestas con los usuarios para que ellos nos sugieran que es lo que quieren que se cambie en esas instancias de gobierno que permitan darles un mejor servicio”.
La maestra Peraza Guerra expresó que la semana que entra estarán visitando al Presidente Municipal de Aldama y González, pues ya se reunió con el alcalde de Tampico, Chucho Nader y mañana tiene reunión con Alma Laura Amparán, alcaldesa de Altamira; y solo está esperando que el presidente municipal de Ciudad Madero, Adrián Oseguera le confirme cuando lo recibe en su oficina.
“Yo siempre digo que en política la forma es fondo y hay que ser muy respetuosos de las instancias y yo quiero ser muy respetuosa de los alcaldes de los 5 municipios en donde abarca esta representación”.
Finalmente comentó que esta oficina tenía aproximadamente un año acéfala y hoy se retoma esta representación, que esta para servir a los ciudadanos y hacer la sinergia con los organismos del Gobierno del Estado, pero con también con la ciudadanía y los organismos activos de las ciudades porque se trata de que sumen esfuerzos y se tenga mejores condiciones de vida.
