Reynosa, Tamps.-La empresa de servicio de cable por televisión e internet “Izzi” dejó bloqueado y limitado el servicio de atención y pago de sus clientes al imponer en una práctica abusiva el condicionar el pago del servicio mensual, solamente mediante tarjeta bancaria y no permitir el pago en efectivo.
Esa actitud unilateral de la empresa, provocó que muchos de sus usuarios al acudir a los cajeros de las oficinas comerciales cerradas el fin de semana, impedidos a realizar su pago les fuera “cortado” el servicio de televisión por cable, telefonía a internet.
Aun mas, los cajeros de Boulevard Hidalgo, algunos de ellos se “comieron” billetes de clientes que al no tener conocimiento ingresaron billetes en efectivo y al ser informados de que solo se admitía el pago mediante tarjeta bancaria, no hubo devolución del dinero, por lo que tendrán que reclamar a “Izzi” su devolución.
La práctica abusiva de “Izzi” de limitar el servicio a sus clientes en el proceso de efectuar el pago mensual, se traduce en miles de pesos que como ganancia obtiene la empresa, al cobrar a sus clientes 175 pesos por concepto de “reconexión” del servicio, cuando no es culpa de los clientes el haber realizado el pago en forma diferida ante las clausulas excesivas con que se maneja.
Clientes que durante el fin de semana se presentaron en tiempo a realizar su pago mensual, se toparon con que los cajeros solo admitían tarjeta bancaria y no efectivo, por lo que, al no realizar el abono, el servicio les fue “cortado” y a partir de este lunes tendrán que pagar un cargo de 175 pesos de ganancia para la empresa por bloquear a sus clientes en sus formas de pago.
