Tampico, Tamaulipas.-Lluvia Ortega Maldonado es la nueva titular de la Oficialía Primera del Registro Civil en Tampico, quien dijo que va a hacer que se vea el cambio, siendo lo principal la transparencia y sobre todo el servicio a la ciudadanía, dar un bien trato y ser sensible.
“Por encomienda de nuestro gobernador he recibido la instrucción que todo se haga con transparencia y respeto hacia la gente”.
Refirió que se hace cargo de esta oficina desde esta semana, tras la entregar del nombramiento.
El horario de atención a la población es de 8 de la mañana a 4 de la tarde. “Antes la gente creía que el horario era hasta las 2 de la tarde, pero no, el horario es de 8 de la mañana a 4 de la tarde, para que puedan venir sin ningún problema”.
Refirió que a pesar de que las actas de nacimiento se bajan en línea, se atiende en esa oficina un promedio de 100 personas al día.
Expresó que le gusta el trato con la gente, y ese se empieza desde que llegan las personas, en el acceso principal, para saber que buscan, que necesitan para poder orientarlos para que vayan directamente a caja y sea mejor el servicio para ellos.
Indicó que la gente se atiende rápido, pues incluso tenían personal que aún no tenían su cuenta y estaban en espera de poder agilizar los trámites, y hoy les llegó todo para agilizar el trámite.
“Antes en el de divorcios y registro de niños se llevaba desde 20 o hasta 30 minutos, ahorita al tener su cuenta se les delega responsabilidades y van a ser menor el tiempo de espera de la gente, en 10 a 15 minutos”.
Manifestó que en esta dependencia laboran 13 personas.
Asimismo, manifestó que antes había dos cajeros para obtener las actas de nacimiento, pero están en espera de que se reparen o manden cajeros nuevos.
