Es necesario trabajadores del volante más capacitados para brindar un buen servicio y evitar quejas

Tampico, Tamaulipas. -Un mayor filtro debe existir en la contratación de operadores del transporte público, luego de que a diario el usuario de esas unidades se enfrenta a faltas de respeto, música estridente y choferes que se distraen con el teléfono y no se fijan si ya bajo el pasajero, y además con el uso de audífonos no escuchan.
Guillermina Arriaga Moreno, regidora del Ayuntamiento de Tampico, presidenta de la Comisión de Transporte Público en el cabildo, dijo que cuando se registre algún incidente el afectado debe poner una queja ya sea en la delegación del transporte para que se pueda hacer algo al respecto.
Sobre el hecho de que esta mañana una usuaria del transporte público, de la ruta Serapio Venegas por Boulevard, que descendió en el Hospital del IMSS de Ciudad Madero, el chofer le atrapo el barco con la puerta porque no se fijo que aun no terminaban de descender de la unidad.
“Desafortunadamente es el problema que siempre ha habido con los choferes, dicen que si ha habido cursos, hubo en enero, pero como yo les comentó como a veces hay mucha rotación de choferes, tal vez algunos han tomado el curso, pero no todos lo toman y luego se vuelven a ir, y no duran mucho como choferes de un trasporte”.
Por ello, consideró que debe haber un mayo filtro para contratar a los trabajadores del volante.
“Debe de ser así, tener el perfil para poder contratarlo, es como cualquier otro trabajo si tu vas a trabajar en algo te entrevistan y ven si tienes el perfil para hacerlo”.
Además, señaló que no deben andar con audífonos o bajarle a la música, no hablar por teléfono, porque no escuchan cuando les hablan los pasajeros y además no llevar un acompañante, pues se distraen.
Ante esta situación, pidió a los usuarios presentar quejas formales y proporcionar el número económico de la unidad y la ruta, ya que las denuncias en redes sociales dificultan el seguimiento de los casos.
Expresó que existen mecanismos para atender estos reportes incluso después del horario habitual de oficina.