Tampico, Tamaulipas. -Un total de 430 quejas ha recibido la Delegación de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente en Tamaulipas, en este año, y la mayoría de estas y las asesorías son del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
José Alfredo Serrano Yáñez, delegado de este organismo en el estado, quien esta mañana estaba en el pórtico del palacio municipal, para hacer difusión de lo que son sus contenidos y dar a conocer que los servicios gratuitos en lo que tiene que ver con la Jornada Móvil de Cultura Contributiva, informó que el grueso de atención, la generalidad es con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), que son básicamente las asesorías iniciales que surgen a partir de alguna situación que se presenta en algún trámite, solicitud de aclaración o en alguna verificación que este pendiente o en la actualización de datos que a lo mejor no esté replicada.
“Y de ahí nosotros apoyamos al contribuyente para que a través del servicio gratuito de quejas y reclamaciones se busque una respuesta y una alternativa de solución oportuna. Por ejemplo, ya llevamos más de 430 quejas a nivel estatal en lo que va del año y de esas quejas, tienen qie ver con temas diversos, desde solicitudes de devolución aclaración de situación fiscal o multas que son aclarables y no tiene el dato la autoridad para resultar procedentes”.
Indicó que como procuraduría tienen un porcentaje de efectividad, y están obligados a dar resultados arriba del 80 %.
“El contribuyente hace valer sus derechos por conducto de nosotros, la realidad es que también se busca a través de la problemática que presenta el contribuyente, una alternativa de solución que le permita aminorar los efectos que a la mejor la autoridad no tiene reconocidos, o aclarar la situación fiscal propiamente para que no se generen multas o requerimientos o si ya esta la multa alguna alternativa de regulación…en materia de devoluciones ,lo vamos generando como contribuyentes como gastos autorizados, un porcentaje así, de saldo a favor regularmente esta entre el 10 o 15 % del ingresos de la persona que acumula al año”.
Refirió que hoy en día con los comprobantes fiscales digitales en la medida que tienen un ingreso se están calculando las retenciones que son a cuenta del impuesto anual y no hay mucho que obtener.
“Es un sistema electrónico y en Tamaulipas tenemos 2 millones 800 mil contribuyentes y ese universo a la mejor personas físicas estamos por ahí del 60 %, entonces sobre esa cantidad de contribuyentes vemos que luego los sistemas a la mejor rebasan la capacidad de control y a través del servicio gratuito de quejas y reclamaciones hemos logrado que se obtengan respuestas, principalmente donde vemos tramites de devolución que están pendientes son en la zona sur, que confluimos las huastecas, y en la zona norte en la frontera”.
Por ello, hoy se encontraba en el pórtico del palacio municipal: “Nuestra presidenta Mónica Villarreal Anaya nos permitió estar en el vestíbulo del palacio municipal para efecto de hacer difusión de lo que son nuestros contenidos y nuestros servicios gratuitos en lo que tiene que ver con la jornada móvil de cultura contributiva. Estamos abordando a los contribuyentes, público en general que acude a las oficinas para poderles informar de nuestra nueva ubicación, de nuestros servicios de asesoría integral y para poder asesorar gratuitamente en lo que requieran en cuanto a tramites de actualización tributaria dándoles a conocer para los que tienen algún adeudo pendiente el programa de regularización fiscal que esta vigente hasta el mes entrante”.
Señaló que también están haciendo estas jornadas de manera combinada entre el Seguro Social, acudiendo al pórtico y solo están a la espera de la autorización para estar en los mercados municipales haciendo labores de difusión,
Informó también que ya cambiaron sus oficinas y ahora están en calle Isauro Alfaro 104 norte, en el Palacio Federal Tampico, entre Carranza y Altamira, en la zona centro de la ciudad, y atienden de 9 de la mañana a 6 de la tarde; además de brindar atención mediante el teléfono 55 12 05 9000, extensión 4100, y el correo [email protected]